Giao hàng & đổi thông tin

ĐIỀU KHOẢN GIAO HÀNG & NHẬN HÀNG

  ● Khi quý khách đặt hàng thành công tại website https://sunmerry.vn/, nhân viên của SunMerry sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng của quý khách 

  ● Nhân viên sẽ báo tình trạng đơn hàng của quý khách và xác nhận các sản phẩm trong đơn hàng quý khách đã đặt . 

  ● Khi sản phẩm được giao đến, quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm , để đảm bảo sản phẩm giao đúng số lượng, đúng hàng hoá đã đặt hàng . Sau khi đồng ý với sản phẩm đã đặt, quý khách ký xác nhận với phía giao hàng. 

  ● Quý khách lưu ý: 

    o Khi quý khách nhận hàng, nhân viên giao nhận buộc phải đợi quý khách kiểm tra sản phẩm bên trong kiện hàng của quý khách. Nếu nhân viên giao nhận không đợi quý khách kiểm tra sản phẩm, quý khách có quyền không kí xác nhận với nhân viên giao nhận. Và lúc này, quý khách có thể gọi hotline 0909047007 của SunMerry để được hỗ trợ. 

    o SunMerry sẽ không chịu trách nhiệm về tình trạng bên ngoài hay số lượng của sản phẩm sau khi nhân viên giao nhận đã giao hàng. 

    o Quý khách tránh dùng vật sắc nhọn, dễ gây hư hỏng hoặc tác động mạnh để mở sản phẩm. THAY 

ĐỔI THÔNG TIN ĐƠN HÀNG / HUỶ ĐƠN HÀNG

  ● Nếu quý khách muốn thay đổi thông tin hoặc hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ Hotline 0909047007 

  ● Quý khách không được hủy đơn hàng trong trường hợp hàng đã được gửi đi. Trong trường hợp đã xác nhận đơn hàng nhưng chưa giao, khách có nhu cầu hủy đơn phải chịu chi phí thiệt hại tùy thời điểm đặt và thông báo từ SunMerry

  ● Trường hợp quý khách đơn phương hủy đơn không thông báo, không thanh toán phí vận chuyển theo quy định, dẫn đến thiệt hại cho SunMerry về chi phí vận chuyển hàng hóa, sản phẩm; SunMerry sẽ hủy các đơn hàng tiếp theo qua website của quý khách. ĐỔI / TRẢ HÀNG (CHỈ ÁP DỤNG VỚI SẢN PHẨM TRONG DANH MỤC HỖ TRỢ ĐỔI / TRẢ) 

  ● Quý khách không được đổi trả hàng khi đơn hàng đã giao thành công

  ● Đơn hàng chỉ được trả khi giao sai sản phẩm mà khách đã đặt BẢO HÀNH SẢN PHẨM 

  ● Không có chính sách bảo hành sản phẩm vì đây là thực phẩm ăn liền NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÁC 

  ● Hàng hoá khuyến mãi, tặng kèm đặc biệt: Không hỗ trợ đổi, trả.